O conceito de gestão do conhecimento parte de que todo o conhecimento existente na empresa, na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no coração dos departamentos, pertence também à organização. Em contrapartida, todos os colaboradores que contribuem para esse sistema podem usufruir de todo o conhecimento presente na organização.
O conhecimento adquirido pelo funcionário ao longo do tempo dentro da
organização vem sendo cada vez mais valorizado, devido ao fato do
conhecimento ser muito mais importante que dados e informações.
É um fator estratégico de grande importância, pois através dela a empresa
melhora sua relação com clientes, funcionários e fornecedores e assim
conseguem vantagens competitivas no mercado.
Veja um vídeo exemplificando o conceito de Gestão do conhecimento.
Veja outras definições:
http://www.paradigma.com.br/gestao-do-conhecimento-na-pratica/view
http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_do_conhecimento
http://www1.serpro.gov.br/publicacoes/gco_site/m_capitulo01.htm
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