unidade 26

Inteligência Empresarial
A Inteligência Empresarial, ou Business Intelligence, é um termo do Gartner Group. O conceito surgiu na década de 80 e descreve as habilidades das corporações para aceder a dados e explorar informações (normalmente contidas em um Data Warehouse/Data Mart), analisando-as e desenvolvendo percepções e entendimentos a seu respeito, o que lhes permite incrementar e tornar mais pautada em informações a tomada de decisão (JFF).

As organizações tipicamente recolhem informações com a finalidade de avaliar o ambiente empresarial, completando estas informações com pesquisas de marketing, industriais e de mercado, além de análises competitivas. Organizações competitivas acumulam "inteligência" à medida que ganham sustentação na sua vantagem competitiva, podendo considerar tal inteligência como o aspecto central para competir em alguns mercados.

Geralmente, os coletores de BI obtêm as fontes primárias de informação dentro das suas empresas. Cada fonte ajuda quem tem que decidir a entender como o poderá fazer da forma mais correta possível. As fontes secundárias de informações incluem as necessidades do consumidor, processo de decisão do cliente, pressões competitivas, condições industriais relevantes, aspectos econômicos e tecnológicos e tendências culturais.

unidade 25

Business Process Management

É um conceito que une gestão de negócios e tecnologia de informação, visando otimizar os resultados das organizações através da melhoria de processos de negócios
O termo 'processos operacionais' se refere aos processos de rotina (repetitivos) desempenhados pelas organizações no seu dia-a-dia. Em contraponto aos 'processos de decisão estratégica', os quais são desempenhados pela alta direção.

O BPM busca não fazer alterações revolucionarias nos processos, e sim apenas fazer

Podemos concluir então que o BPM, é seria uma evolução natural do ERP.

Outras definições em:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Business_Process_Management
http://blog.marcomendes.com/2007/01/29/bpm-business-process-management-para-leigos/

Novos smartphones

A Acer, uma das maiores empresas de computadores do país, vai lançar neste ano quatro modelos de celulares inteligentes, mais conhecidos como smartphones.
Com isso, a expectativa da empresa é ganhar ainda mais espaço no mercado de tecnologia.
Ele vem equipado com Windows Mobile 6.1, tela sensível ao toque de 2.8 polegadas, GPS, comunicação por bluetooth e wi-fi, saída para TV e câmera de 3.0 megapixels. Além disso, ele vem com suporte para duplo cartão SIM.
Nenhuma informação quanto a preço e data de lançamento foi divulgado (deve chegar no Reino Unido no final de fevereiro), nem mesmo se a Acer já tem outros aparelhos já em vista para lançar neste concorrido mercado.

Unidade 24

Convergência Tecnológica é um termo utilizado para designar a utilização de uma única infra-estrutura tecnológica para prover de recursos que utilizavam vários aparelhos.

Existem 3 elementos a se destacar:

Serviços e aplicações – que são processos de comunicações, como TV, rádio, email, etc.

Redes – abrangem uma imensidão de possibilidades, desde redes de telefonia e energia a redes de broadcast. E se consolidarmos muitas redes em uma só teríamos inúmeras vantagens como: menores custos, menos manutenção, menor queda de serviço entre outros.
E como a convergência tecnológica vem caminhando aceleradamente, essa união de redes pode acontecer em um futuro próximo.

Dispositivos – são os produtos terminais, que também tendem a se unir em um só aparelho, como hoje em dia que já temos diversas funções dentro de um celular, e com o avanço da tecnologia podemos esperar por um único aparelho que atenda todas as necessidades de um ser humano.

Saiba mais em:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Converg%C3%AAncia_tecnol%C3%B3gica

Microsoft desiste de projeto

A Microsoft desistiu de desenvolver o Courier, grande concorrente do iPad da Apple.Se fosse lançado, o aparelho seria sensível ao toque, teria medidas semelhantes as de um livro, duas telas de sete polegadas, câmera digital e conexão wi-fi.

“Está no DNA da Microsoft desenvolver novas tecnologias para melhorar a produtividade e a criatividade. O projeto Courier terá suas tecnologias utilizadas em futuros produtos da Microsoft”, afirma o vice-presidente da empresa, Frank Shaw, em um comunicado. A notícia do cancelamento foi divulgada inicialmente pelo blog Gizmodo.

unidade 23

Automação GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos)
Empresas de terceirização especializadas em guardar documentos de seus clientes (empresas) a fim de diminuir custos, pois muitos documentos são obrigatórios pela legislação trabalhista serem guardados num determinado tempo por terem validades, portanto empresas que possui muitos documentos procuram esse tipo de serviço. Como funciona? Essas empresas de terceirização ficam localizadas no interior por ter um custo menor do que as capitais, sua estrutura é formado por um grande galpão para o armazenamento dos documentos, é usado a automação para a localização de cada documento solicitado pelo o cliente tendo flexibilidade na procura. Estes documentos são digitalizados por uma impressora de alta tecnologia para a disposição do cliente formando uma biblioteca digital que pode ser publicado em sites ou no próprio sistema da empresa terceirizada. Mas esse tipo de serviços não é somente para armazenar documentos de clientes, o Cenadem, por exemplo, é muito rico em informações e publicam diversos livros e também patrocinam o Congresso de GED no Brasil (INFOIMAGEM).

unidade 22

Automação bancária
A automação bancária tem um grande sistema de processamento com grandes quantidades de dados em entradas e saídas de informações são bastante eficientes em seus processos, ocorre um alto grau de repetição em seus processos e alto potencial de software relacionado à segurança, por ser um sistema baseado em transações é chamado de S.I.T. (Sistema de Informação Transacional) e é alimentado pelo sistema S.I.G. (Sistema de Informação Gerencial). O fator negativo deste sistema é que se houver falha na segurança acontecerá prejuízo de grande proporção. A empresa Líder nesse segmento é a Diebold Procomp por ter a maior assistência técnica do país e com grandes parcerias.

unidade 21

Automação Comercial
É a aplicação de técnicas, softwares e/ou equipamentos para facilitar o processo de automatização de processos. A integração entre o homem e a máquina somados a gestão, busca reduzir a mão-de-obra e despesas, além de gerência e controle operacional sobre um comércio. Com a automação, tarefas passíveis de erros, como: cálculo e digitação de preços, quantidades, preenchimento de um cheque, emissão de nota fiscal; ficam mais seguras e eficientes. Melhorando o trabalho dos funcionários e o atendimento aos clientes.
Os softwares de automação buscam armazenar informações essenciais de cadastro, como: produtos, serviços, clientes, fornecedores, vendedores, representantes, etc; unificar ou integrar as ferramentas de trabalho (compras, vendas, controle de estoque e faturamento), gerar relatórios referente as operações anteriores e também, controlar o contas a receber e a pagar.

unidade 20

Automação Geral

É um sistema automático de controle pelo qual os mecanismos verificam seu próprio funcionamento, efetuando medições e introduzindo correções, sem a necessidade da interferência do homem. Automação é a aplicação de técnicas computadorizadas ou mecânicas para diminuir o uso de mão-de-obra em qualquer processo, especialmente o uso de robôs nas linhas de produção. A automação diminui os custos e aumenta a velocidade da produção.

Unidade 19

Electronic Data Interchange

O EDI nada mais é do que uma transferência eletrônica de documentos, ou seja, transferir dados e informações de computador para computador de uma forma rápida e eficiente.

É uma maneira de simplificar todos os processos da empresa, minimizando custos e agilizando os processos. Transformando a empresa cada vez mais digital, com o EDI a tendência é que se diminua o nível de documentos arquivados, até que se elimine completamente a utilização das folhas de papel dentro da empresa.

Por estar diretamente ligado com outros parceiros comerciais através da internet, o processo acaba sendo muito mais rápido e não necessita de investimento em softwares e hardwares para ser implantando.

O maior problema na implantação seria no caso estabelecer um padrão, pois não pode haver ambigüidade nos documentos e a falta de segurança, pois os processos ficam expostos para outras empresas envolvidas, e se não houver comprometimento entre elas pode ocasionar em grandes problemas.

Mais se utilizado de maneira correta o EDI pode trazer inúmeros benefícios para a empresa.

Unidade 18

Com um mercado cada vez mais competitivo, o maior desejo das empresas é fidelizar seus clientes e manter uma relação com seus fornecedores. Hoje em dia a tecnologia é fundamental para se manter relações entre eles. Vejamos agora um sistema de comunicação entre empresas e fornecedores:


Supply Chain Management

Supply Chain Management nada mais é que uma cadeia de fornecedores ligada a uma empresa que produz um determinado bem ou serviço, a interação dos processos é tão bem organizada que ao consumidor realizar um pedido, seja de bens ou serviços, toda a cadeia é ativada e se movimenta afim de atender as necessidades desse cliente.

O Supply Chain Management se bem trabalhado pode ser um diferencial importantíssimo frente aos concorrentes e já vem sendo utilizado em diversas segmentações de mercados.





Outras definições:
http://www.supplychainonline.com.br/
http://www.comexnet.com.br/suplly.htm

Unidade 17

Knowledge Management

O conceito de gestão do conhecimento parte de que todo o conhecimento existente na empresa, na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no coração dos departamentos, pertence também à organização. Em contrapartida, todos os colaboradores que contribuem para esse sistema podem usufruir de todo o conhecimento presente na organização.

O conhecimento adquirido pelo funcionário ao longo do tempo dentro da
organização vem sendo cada vez mais valorizado, devido ao fato do
conhecimento ser muito mais importante que dados e informações.

É um fator estratégico de grande importância, pois através dela a empresa
melhora sua relação com clientes, funcionários e fornecedores e assim
conseguem vantagens competitivas no mercado.

Veja um vídeo exemplificando o conceito de Gestão do conhecimento.

Veja outras definições:

http://www.paradigma.com.br/gestao-do-conhecimento-na-pratica/view
http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_do_conhecimento
http://www1.serpro.gov.br/publicacoes/gco_site/m_capitulo01.htm

O Mercado de TI

Veja nesse vídeo apresentado no Jornal Hoje um pouco mais sobre os profissionais de TI.

Brasil ultrapassa os 15 milhões de conexões de banda larga

De acordo com o estudo, o Brasil ultrapassou a meta de 15 milhões de conexões de banda larga em 2009. Os motivadores para este crescimento, segundo os responsáveis pelo estudo, foram à manutenção da redução de impostos para computadores até R$ 4 mil e a migração de usuários iniciantes, compradores destes computadores, de conexões dial-up para pacotes econômicos de banda larga e por investimentos locais de provedoras de serviços de internet.

Fibras Óticas

As fibras ópticas são utilizadas como meio de transmissão de ondas eletromagnéticas (como a luz). Estas fibras são feitas de plástico ou de vidro. O vidro é mais utilizado porque absorve menos as ondas eletromagnéticas. As ondas eletromagnéticas mais utilizadas são as correspondentes a gama da luz infravermelha.

Cabos fibra ótica atravessam oceanos, é preciso instalar um cabo com milhares de quilômetros de extensão sob o mar, atravessando fossas e montanhas submarinas. Nos anos 80, tornou-se disponível, o primeiro cabo fibra ótica intercontinental desse tipo, instalado em 1988, e tinha capacidade para 40.000 conversas telefônicas simultâneas, usando tecnologia digital. Desde então, a capacidade dos cabos aumentou. Alguns cabos que atravessam o oceano Atlântico têm capacidade para 200 milhões de circuitos telefônicos.

Para transmitir dados pela fibra óptica, são necessários equipamentos especiais, que contém um componente fotoemissor, que pode ser um emissor de luz (LED) ou um diodo laser. O fotoemissor converte sinais elétricos em pulsos de luz que representam os valores digitais binários (0 e 1). Tecnologias como WDM e DWDM fazem a multiplexação de várias informações e a transformam em um único pulso de luz.

Veja como é o processo de fabricação da fibra ótica.

Evolução do Twitter

Na conferência, chamada Chirp, o Twitter anunciou a estreia de diversos recursos novos que o tornarão mais útil, entre os quais um serviço de localização geográfica, um banco de dado de lugares, e metadados adicionais para os posts.

Esses novos recursos talvez sirvam para expandir o alcance do Twitter, mas também a colocarão em concorrência direta com outras empresas populares de internet, a exemplo do Facebook e Foursquare.

Como prova de que está bem crescido, o Twitter revelou alguns números sobre os quais vinha mantendo sigilo. O serviço tem hoje 106 milhões de usuários registrados e registra 300 mil novos usuários ao dia. Isso resulta em um total de 55 milhões de posts novos ao dia, e 180 milhões de pessoas visitam o site do Twitter mensalmente para lê-los.



Fonte

Aumenta o lucro da Google.

A companhia publicou lucro líquido de US$ 1,96 bilhão, ou US$ 6,06 por ação, comparado com o lucro de US$ 1,42 bilhão, ou US$ 4,49 por ação do mesmo período do ano passado.

Excluindo-se eventos não recorrentes, o Google teve lucro de US$ 6,76 por ação, superando a previsão de analistas consultados pela Thomson Reuters I/B/E/S, que esperavam que o valor fosse de US$ 6,60 por ação.

A companhia, que controla dois terços do mercado de buscas na internet nos Estados Unidos, teve receita nos três primeiros meses de 2010 de US$ 6,77 bilhões, comparada US$ 5,51 bilhões no mesmo período de 2009.

A receita líquida, que exclui os custos da companhia com pagamentos a parceiros, foi de US$ 5,06 bilhões, alta de 2,2% em relação ao sazonalmente forte quarto trimestre.

Fonte

Unidade 16

Workgroup - Grupo de trabalho
É qualquer grupo que trabalha junto, mesmo sem a necessidade de utilizar meios de tecnologia.



Groupware - Tecnologia no grupo.
São grupos de trabalha que necessitam de tecnologia para poderem se desenvolver.



Grande parte das empresas pegam grupos de trabalho fisicamente distantes e através de meios tecnológicos esses grupos trabalham, nesses casos o workflow é uma ferramenta importante para controlar o tempo em que cada um trabalha.

Unidade 15

CRM - Gestão de Relacionamento Com o Cliente.
É um banco de dados personalizado com as informações dos clientes, com o objetivo de fidelizar clientes, aumentar as vendas e criar novos produtos através da opnião dos próprios clientes da empresa.
Algumas empresas implantam pacotes de CRM mas deve-se trabalhar com uma única base de dados, para que as informações sejam as mesmas em qualquer área da empresa.

WORKFLOW - Fluxo de Trabalho
Uma estratégia especial para implantar o ERP afim de agilizar o processo, identificando os' gargalos' da empresa.
Serve também para compultar o tempo exato em que cada setor ou pessoa fica com um processo.

Uma empresa que utiliza esses tipos de recursos consegue ter um maior numero de clientes fidelizados, porque esses se sentem bem recebidos pela empresa e se identificam mais com ela.

Diferenças entre Internet, Intranet e Extranet

A Internet é um dos principais meios de comunicação já desenvolvida, onde é glomerados por diversas redes de comunicação e de fácil acesso a dados facilitando o usuário em sua busca, aproximadamente dois bilhões de pessoas têm acesso e por isso a importância da internet. O seu desenvolvimento a princípio foi para base militares em guerra, logo em seguida para universidades e conseqüentemente para a sociedade com a função de comunicação e transmitir ou receber dada a longa distância.
A Intranet possui as mesmas características da internet, porém ambas se diferenciam pela restrição para certo público com a solicitação de usuário e senha. O Extranet tem as mesmas características da intranet, mas sua função é de extensão, com isso funcionários da empresa, por exemplo, acessam dados da empresa em qualquer lugar do mundo.

Investimento global de T.I. Crescerá 5,3% em 2010

O investimento global em tecnologia da informação crescerá 5,3% este ano estimado no valor de US$ 3,39 trilhões, impulsionado pela demanda mais forte dos consumidores por computadores e com a desvalorização do dólar, afirmou a empresa de pesquisa Gartner. O Gartner afirma que aproximadamente 4pontos percentuais do crescimento serão resultado da queda projetada no valor do dólar, com o investimento em dólares ajustado para alta de 1,6%, depois de 1,4% de queda em 2009. O investimento em serviços globais de TI(Tecnologia da Informação) deve crescer 5,7%, para US$ 821 bilhões. "A indústria vivenciou algum crescimento na receita de terceirização no fechamento de 2009, um sinal encorajador para os fornecedores de serviços", disse o Gartner, acrescentando que vê essa tendência se espalhando para consultoria e sistemas de integração em 2010.

Microsoft Windows 7 aumenta produtividade nas empresas

A Microsoft depois de muitas críticas sobre o Windows Vista parece que realmente acertou o seu novo sistema que corresponde as necessidades de seus clientes, a exemplo disso são grandes empresas que estão fazendo parcerias com a Microsoft.
A estratégia de sedução está na ponta da língua dos executivos da organização. A começar pelo diretor de grupo de negócios para clientes Windows, Alessandro Belgamo. O executivo afirma que o novo sistema operacional proporciona aumento de produtividade, pois possui recursos que permitem ganho de tempo por parte do cliente, por exemplo. Com isso a Microsoft está efetivando parcerias com grandes empresas como a Vivo que está com o novo sistema desde quando o sistema operacional estava em teste.

celulares ecológicos

Futuramene a maioria dos eletrônicos serão ecologicamente correto como é o caso do celular GD510, da LG, tem tela de 3 polegadas sensível ao toque , câmera de 3 megapixels e o grande diferencial: um painel solar acoplado na parte traseira para carregar a bateria e também seu material é reciclado.

Metamorfose tecnológica

Aparelhos como o iPad da Apple,
o leitor eletrônico da Amazon estão reinventando o modo como lemos, ao transformar o papel em bits. Isso significa que livros, jornais e revistas vão acabar? Vão mudar? Ou ambos? Ainda não há respostas definitivas para essas questões. Mas a indústria já começa a aproveitar a metamorfose tecnológica gerada pelos e-readers e tudo indica que novas oportunidades de negócios surgirão. Eis, aqui, a história da revolução da mídia.

Investimento publicitário na internet cresceu 25%

O mercado publicitário cresceu 25,16% em 2009 em comparação a 2008 movimentando cerca de 950 milhões de reais, os números foram divulgados pela IAB (Interactive Advertising Bureau do Brasil) “Em volume, a internet ainda não é tão representativa, mas o meio é o que mais cresce em relação a outras mídias”, diz Pedro Cabral, presidente do IAB Brasil, para o ano de 2010 a estimativa de crescimento é 30% em relação ao ano anterior. A probabilidade de crescimento para o ano de 2010 provém por muitos acessos principalmente por jovens e também pelas classes sociais C, D e E o que mostra a popularidade da internet e outro fator que mostra o aumento de acessos durante o ano de 2010 é o aumento de assinantes que tenham banda larga.